【分享】物业管理中的“三字经”和“四字诀”

发布日期: 2017-08-24   来源:网络

物业管理“三字经”

 

树立三心:

热心、诚心、耐心 

强调三性:

主动性、积极性、创造性 

要讲三技:

技术、技能、技巧 

要求三高:

高标准、高要求、高质量 

做到三勤:

嘴勤、手勤、腿勤 

实行三查:

查岗位、查职责、查隐患 

进行三防:

防火、防盗、防水浸 

保持三贵:

贵在实践、贵在坚持、贵在自律 

考核三可:

可比性、可操作性、可持续性 

制度三化:

规范化、系统化、图表化 

处理三快:

投诉处理快、事情跟进快、解决问题快 

目标三满意:

业主满意、开发商满意、自己满意


物业管理“四字诀”


物业管理,服务人群

业务繁琐,谨慎细心 
业主投诉,事必有因

巡视检查,眼观耳听 
楼宇环境,整洁干净

门窗招牌,光亮透明 
人车分流,畅顺安宁

围墙护栏,避患除隐 
园艺草木,修剪翠茗

沟渠疏浚,避酿祸殃 
消防设施,确保正常

泵房运转,防裂管淌 
电梯机房,专业保养

保安职守,除暴安良 
突发事件,切莫慌张

冷静处理,必有良方 

热诚敬献,安居无恙

物业增值,如意吉祥

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